年收数千万「房仲业绩王」的人生哲学:大成功要有大挫折

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67年次、勤益工专机械科毕业的汪智凯,是信义房屋2022年销售第一名的「业绩王」。他没有惊人的学历,也没有天花乱坠的销售话术,但2022年度总销金额却有翻倍成长,从2021年的9亿元跳升至18.6亿元,年度佣金收入大增40%。

数千万元年收入的傲人成绩背后,汪智凯自剖,成长养分来自于从年轻时就专挑「别人不做的案子」,想尽办法解决问题,才能赢得客户长期信赖与转介口碑。

「他不单只是个房仲,还是我认识十几年、少数值得信赖的好朋友。」一位70几岁传产大亨,2022年旗下2亿元的商用不动产成交不但全权交由汪智凯打理,对他的信任与赞赏更是溢于言表,「热情、勤劳,是对我最真诚的不动产顾问。」在他眼中,汪智凯像是个「房产医师」,举凡房屋租赁、转售、购置不动产与税务问题,都能咨询。

「即便这个案子不是跟我买的,我也会像对待好友一样,耐心、细心给他中肯的意见。」汪智凯说,自己的客户大多是具备刚性需求的客层,不同于一般投机客,因此即使大环境欠佳,依旧有买卖需求,而且合作过的客户不但回客率高,亦会积极帮忙转介,是他业绩得以持续成长的一大祕诀。

「简单地说,就是正确的事情重复做,复杂的事情用心做!」汪智凯如此解释道。此话怎讲?「就像我前几天去旅游,还在处理一年前成交客户补税的问题,晚上10点多,还在为2年前成交的客户,讨论解决要不要换抽油烟机、重铺地板转租赁的杂事。」他边说边笑。

然而,要当客户眼中「最忠实的朋友」并不轻松,汪智凯举例,2021年有位老客户的好友,在台北中山区有栋60年、二层楼透天厝老宅要处理,开价9千万元,但当时屋主因家长过世继承的问题,与妹妹官司缠讼长达1年,不只案件卖出困难度高,还得解决家族纷争的问题,「我当天去他家谈完,隔天一早八点就跟这位初次见面的客户一起跑法院……。」汪智凯笑着说。

他形容,当时双方在法庭大动干戈,他一方面得在法院现场协调,还要提出具体的解决方案,不但赢得法官的赞赏,最后连对方的律师都对他另眼相看,想找他处理自己房子的问题。虽然案子拖到2022年11月,才顺利找到开发商的买家成交,然而这趟过程,也意外让原本王不见王的兄妹俩,在物件成交当天上演亲情大和解。

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